Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre compras, pagamentos, entregas e pedidos no atacado da SA Atacado Concept.

Como faço uma compra no site?

Escolha os produtos desejados, selecione o tamanho, a cor e a quantidade, adicione as peças ao carrinho e avance para a finalização.

Depois, informe seus dados, endereço de entrega, forma de pagamento e revise o pedido antes de concluir a compra.

A SA Atacado Concept vende no atacado?

Sim. Trabalhamos com moda feminina no atacado para lojistas, revendedoras, sacoleiras e pessoas que desejam começar a empreender.

Qual é o pedido mínimo no atacado?

O pedido mínimo no atacado é de 10 peças.

As 10 peças precisam ser do mesmo modelo?

Não. As peças podem ser variadas entre os modelos, tamanhos e cores disponíveis no site.

Assim, você pode montar um pedido diversificado e adequado ao perfil das suas clientes.

Posso comprar para uso próprio?

Sim. A SA Atacado Concept também atende clientes que desejam adquirir peças para uso próprio. As condições e os valores disponíveis serão apresentados no site.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

Pix;
Cartão de crédito;
Cartão de débito.

As opções disponíveis e as condições de pagamento serão apresentadas durante a finalização da compra.

O pagamento por Pix possui desconto?

Quando houver desconto ou condição especial para pagamento por Pix, a informação será apresentada no site, no carrinho ou durante o atendimento.

O produto fica reservado quando é adicionado ao carrinho?

Não. Adicionar um produto ao carrinho não garante sua reserva.

A disponibilidade será confirmada após a conclusão do pedido e a aprovação do pagamento.

Como sei se meu pedido foi confirmado?

Após a conclusão da compra, você receberá a confirmação pelos dados de contato informados no cadastro.

O pedido seguirá para preparação depois da aprovação do pagamento.

A SA Atacado Concept envia para todo o Brasil?

Sim. Enviamos pedidos para todo o Brasil.

As formas de envio, os valores do frete e os prazos estimados são calculados de acordo com o CEP informado.

Como calculo o frete?

Digite seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras. O sistema apresentará as modalidades de entrega disponíveis, os valores e os prazos estimados para sua região.

Quando começa a contar o prazo de entrega?

O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e considera o tempo necessário para separação, preparação e transporte do pedido.

Pedidos aprovados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Como acompanho meu pedido?

Quando a modalidade de envio oferecer rastreamento, o código ou link de acompanhamento será enviado pelos dados de contato cadastrados ou disponibilizado na área do cliente.

Posso alterar o endereço depois de finalizar o pedido?

Entre em contato imediatamente com nossa equipe.

A alteração somente será possível se o pedido ainda não tiver entrado em preparação ou sido enviado. Por isso, confira atentamente o endereço antes de concluir a compra.

Como escolher o tamanho correto?

Consulte as informações e medidas apresentadas na página de cada produto. Como a modelagem pode variar entre as peças, não considere apenas o tamanho que você costuma usar.

Você também pode acessar nosso Guia de Medidas ou entrar em contato com a equipe para receber orientação.

As cores podem apresentar alguma diferença?

Sim. Pode haver uma pequena variação de tonalidade devido à iluminação das fotografias e às configurações da tela do celular ou computador.

Posso trocar um produto?

Sim. As solicitações devem seguir os prazos e as condições estabelecidos na nossa Política de Troca e Devolução.

Antes de enviar qualquer produto, entre em contato com a equipe para receber as orientações necessárias.

Recebi um produto diferente ou com problema. O que devo fazer?

Entre em contato assim que identificar o problema. Informe o número do pedido e envie fotografias ou vídeos que permitam verificar a situação.

Nossa equipe analisará a solicitação e orientará sobre os próximos passos.

Posso cancelar minha compra?

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, entre em contato imediatamente para verificarmos a possibilidade de cancelamento.

Nas compras realizadas pelo site, o consumidor também poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal e conforme nossa Política de Troca e Devolução.